サービス
アフターサポート
インターネット通販と実店舗での購入の大きな違いが、アフターサポートが可能な安心感です。私たちは依頼に応じて、さまざまな修理やメンテナンスに対応しています。また、オイル塗装などご自分でできるメンテナンスのデモンストレーションも行なっています。
お手入れについて
無垢材のオイル塗装でより深まる愛着
無垢材の仕上げには大きく分けて、家具表面に植物性油を塗る「オイル塗装」と、木材をウレタン樹脂でコーティングする「ウレタン塗装」があります。「オイル塗装」は木材本来の肌触りや経年変化を楽しめる反面、水や汚れに弱く傷つきやすいため、年に1～2回、お客様ご自身でオイルを塗り直すお手入れが必要です。オイルをかけるほどいい艶が出ます。また、小さな傷や凹みであれば、ご自分で直せるのも特徴です。なお「ウレタン塗装」は汚れがつきにくく丈夫で、ご自身でのお手入れは必要ありません。
修理について
大切な家具に適した丁寧な修理を
どうしても生じがちな無垢材の割れや反りのほか、お子様が倒して折れてしまった椅子の脚の修理、テーブルのぐらつきの直し、扉の蝶番の調整や引き出しの補修など、さまざまな修繕や改修を承っています。また、他店で購入した家具の修理の問い合わせも多くいただきますが、購入した店舗がなくなってしまっている場合もあるため、できるだけお客様に喜んでいただけることを考え、可能な範囲で修理を行っています。
再生について
お気に入りの家具に新たな価値を
椅子の座面の汚れやソファの擦り切れ、ベッドのマットレスのへたりが生じた場合は、張り替えや交換が可能です。マットレスの寿命は10年といわれており、ベッドのフレームがしっかりしていても、マットレスに凹凸が生じてしまうと身体の不調に大きく影響します。また、代々譲られた桐箪笥がリビング収納やTVボードによみがえり、職人の手作りだからできること。いずれも有料とはなりますが、お気に入りの家具を長く使い続けることができます。